En ny undersökning visar att 79 procent av svenskarna kommer handla julklappar över nätet i år. Undersökningen omfattar över 1.000 personer och är genomförd av YouGov på uppdrag av IT-säkerhetsföretaget VeriSign, leverantör av säkra infrastrukturer för Internet.

Resultaten från undersökningen visar att den enskilde konsumenten i Sverige, Storbritannien, Frankrike och Tyskland planerar att lägga mindre än en tredjedel av sin totala julklappsbudget på köp via webben i jul. Detta eftersom de är rädda att drabbas av ID-bedrägerier eller råka ut för andra brister i webbsäkerheten.

Svenska konsumenter kommer bara att använda 21 öre av varje krona till nätshopping av julklappar, medan motsvarande siffra är 30 cent per pund för britterna, 30 cent per euro för fransmännen, och 28 cent per euro för tyskarna. Med bakgrund av detta väntas företag som bedriver e-handel se möjligheter att öka sin tillväxt genom att öka kundernas förtroende.

Nära var femte svensk i undersökningen uppger att de avstår från att handla julklapparna över nätet eftersom de är rädda för att drabbas av bedragare, och ytterligare 20 procent säger att de inte kommer handla på webben eftersom de inte litar på sajternas säkerhet. Detta innebär att företag som bedriver försäljning via nätet enkelt skulle kunna öka sin tillväxt genom att framhålla sina säkerhetsåtaganden på hemsidorna på olika sätt. Ett exempel är att använda funktioner som exempelvis Extended Validation (EV) Secure Sockets Layer (SSL)-certifikat på sajten. EV SSL är en av världens mest använda krypteringsmetoder för betalningstransaktioner online. Med certifikaten blir adressfältet i webbläsaren grönt vid en säker session, och organisationen samt certifikatutfärdarens namn framgår, om webbplatsen är äkta – vilket är en enkel visuell signal till konsumenten att man befinner sig på en trygg sajt.

Studien visar också att 43 procent av svenskarna i undersökningen uppger att de avstår från att köpa julklapparna via nätet eftersom de vill ha möjlighet att prova produkten innan köpet. Ytterligare 21 procent hoppar över webbshoppingen eftersom de är oroliga att klapparna inte kommer att levereras i tid inför julhelgerna.

- Dessa undersökningsresultat avslöjar att konsumenternas köpkraft hindras, även i detta års julhandel, av deras oro för säkerheten på nätet, säger Andrew McLelland från IMRG, den globala industriorganisationen för e-handel, i ett pressmeddelande. Allt fler surfar på webben, men uppenbarligen gör de inte själva köpen över nätet i samma höga utsträckning. Om man inte litar på att hemsidans säkerhet så handlar man helt enkelt inte från den sajten. Finns det minsta tvivel så avstår man hellre och den totala summan kunden spenderar minskas då dramatiskt.